ご利用方法

ワイングッズ、カクテルグッズを中心に、こだわりのキッチン雑貨が満載!
こだわりキッチン プロの道具屋さん
シャトーラギオールリーデルワイングラス
 当店はシャトーラギオール及び
 リーデルグラスの正規販売店です。
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 ・ティファール(T-FAL)
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 ・ラッピング
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●ご注文について


▼ショッピングバスケット

・商品の紹介ページにある「買い物カゴに入れる」のボタンを押すと
 「買い物カゴプログラム」が作動し、ご注文の計算を開始します。

・買い物カゴは

   1買い物かごの中身 ⇒ 2入力フォーム ⇒ 3最終確認画面 ⇒ 4注文完了画面

の流れになります。ご注文が完了しますと
「ご注文を確かに承りました。」の表示の画面が現れ、ご登録いただいたメールアドレスに
コンピューターより自動返信メールが届きます。

▼ご注文フォームを使っての送信

・現在お使いのパソコンのセキュリティーソフトの設定など、何らかの原因で
「買い物カゴ」が動作しない場合は、ご注文フォームをご利用ください。
 ただし、リアルタイムでの計算機能はありませんので、ご利用金額等は
 後ほどこちらからお送りいします、「ご注文確認メール」にてご確認ください。

>>ご注文フォームを使って注文する

 

▼メール・FAXを使っての送信

・ショッピングバスケットが使えない場合など、メール・FAXでのご注文も承ります。

>>FAX注文書を印刷する

 

▼ギフトサービスについて

・当店ではラッピング、ギフトカード、おのしなどの付帯サービスは有料にて承ります。
 しかし、資源保護のため、プレゼント目的以外は簡易包装をお願いしておりますので、
  ご協力の程をお願い申し上げます。

>>ギフトサービスコーナーへ

 

*お支払方法に、銀行振込、郵便振替をご選択の場合は、一営業日中に
 お送りする 「ご注文確認メール」にてお支払方法、振込先等をご確認ください。
※2週間以内にお振込のない場合は、誠に勝手ながらご購入の意思が
  ないことと判断しキャンセル扱いとさせていただきます。

 

●フリーメールご利用時のメール不達について


▼受注確認メールや商品発送メールが届かない、、、

・「hotmail」「Gmail」「Yahooメール」 などのフリーメールアドレスを
ご利用になられるお客様から「受注確認メールが届かない」
「商品発送メールが届かない」 「メルマガが届かない」などの
お問い合わせを頂く場合がございます。
これらの原因としてはフリーメール運用会社の迷惑メール対策が関係しており、
当店側からは解決できない状態にございます。
解決方法と致しましては、お客さまには誠にお手数をおかけしますが、
フリーメールご利用時において、受信/受信拒否の設定をされている場合、
送信元が「support@pro-douguya.com」のメールを受信できるように、
迷惑メール設定から解除して頂く様お願い致します。

▼代表的なフリーメールの受信許可等の設定方法としましては

●Hotmailご利用のお客様

  • まずHotmail にサインイン後、オプションをクリックします。
                    ↓
    次に、迷惑メール処理のセーフリストをクリックし、
                    ↓
    最後にpro-douguya.comを追加してOK をクリックしてください。

●ヤフーメールご利用のお客様

  • まずYahoo!メールにログインし、左上のメールオプションをクリックします。
                    ↓
    次にフィルターと受信通知設定をクリックし、 そして追加をクリック
                    ↓
    このように設定してください。 Fromが [ pro-douguya.com ] [ を含む ]
    移動先フォルダ:[ 受信箱 ]

                    ↓
    最後に保存をクリックしてください。

※他のフリーメールにおきましても、同様の設定が用意されている場合もございます。
お手数ではございますが、ご確認いただきますようお願い致します。

▼フリーメール以外での不達の要因としましては

・メールボックス容量が満杯のためメールをお届けできない。
(不要なメールを削除いただき、空き容量を確保してください)

・ご利用のプロバイダーによるスパムメール対策などの影響により、メールが届かない。
(ご利用のプロバイダーにご連絡ください)

・ご使用のメールソフト、ウィルス対策ソフト、回線ルーターなどの
「迷惑メール対策」や「セキュリティ」のために受信いただけない。
(「ドメイン指定受信(排除)」などの設定をご確認ください)

・最初にご登録いただいたメールアドレスに誤りがある可能性もございます。

●プライバシーの保護について

 

SSL

-安心してご利用ください-

当サイトではすべてのお客様情報をSSL(セキュア・ソケット・レイヤー)
暗号化通信にて安全を確保しております。
又、ご登録いただいたお客様情報に付きましても、細心の注意を払い
厳重に保管しておりますので、どうか安心してご利用ください。


プライバシーポリシー


こだわりキッチン「プロの道具屋さん」(以下当店)では、お客様の個人情報の保護を重要事項と捉え、これを尊重し適切な保護を行う為に下記のプライバシーポリシーを定め業務に当たっています。?

■プライバシーポリシーについて?
当店では、お客様より提供を受けた個人情報及びアンケート内容については、厳正な管理の下に保管し、弊社の管理業務においてのみ利用し、お客様の許可があった場合、または法令等によって要求された場合を除き、第三者に提供することはございません。?

■情報の利用方法について?
ご注文時に登録された情報は、商品の配送、お客様の確認、ご連絡等の弊社管理業務以外には使用いたしません。 ご注文をされたお客様に対し、ご注文時のメールアドレスにメールマガジンをお送りすることがございますが、お客様のご要望により随時、配信解除が可能です。?

■個人情報の開示について?
御本人の同意なく利用者の個人情報を開示することは原則としていたしません。但し法律に定められた適正な手続きによる要求を受けた場合、もしくは当社の権利や財産を保護する必要が生じた場合には、必要最低限の情報をその目的のために使用することがございます。?

■ご提供いただいた情報の取り扱い体制について?
お客様からご提供いただいた情報については代表 柴崎市郎の管理の下で責任を持って取り扱うようにしています。何か疑問がありましたらsupport@you-and-me.co.jpまでお問い合わせください。?

■免責事項?
当サイトを利用された場合、お客様は当店のプライバシーポリシーに同意して頂いたものと判断いたします。当店では諸事情により、上記のプライバシーポリシーを部分的に変更、修正、追加、削除させて頂くことがございます。

 

●お支払いについて


★プレゼント発送(ご依頼人と送り先様が異なる場合)の場合は、
 送り先様とのトラブル防止のため、代金引換はご利用になれませんのでご了承ください。

お支払方法 支払方法についての説明
代金引換
商品の受け渡しの際にドライバーに
ご利用代金をお支払いいただきます。

配達業者:ヤマト運輸
品代金(消費税込) 代引手数料
30,000円未満 350円
30,000円以上 550円
クレジット
カード決済
Nicos・VISA・Master・JCB・AMEXのクレジットカードでの翌月一括払いがご利用になれます。カード会社の厳しい審査に合格した、万全なセキュリティシステム(SSL)を利用しておりますので、安心してご利用下さい。
決済可能なカード
郵便振替
(先払い)

ご注文確認メールにて、お支払金額を確認後にお振込下さい。
【振込先】ぱ・る・る郵便貯金総合通帳
記号15560 番号14078131
口座名:(株)ユーアンドミー
※振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

銀行振込
(先払い)
ご注文確認メールにて、お支払金額を確認後にお振込下さい。
【お振込先】
ジャパンネット銀行 本店営業部(銀行コード0033 店番号001)
普通 4844461 口座名:株式会社 ユーアンドミー
<インターネット・ATMからのお振込は、カ)ユーアンドミー と入力>
※振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

便利でお得なジャパンネット銀行の「J振」もあります。
ジャパンネット銀行の口座をお持ちであれば、弊社からのご注文確認メールのリンクをクリックするだけで決済画面が出現します。しかも振込手数料がたったの54円です。

>>詳しくはこちら

>>J振ログイン画面

 

●商品の受け渡しについて


地域、荷物の大きさによってヤマト運輸か日本郵便にてお送りします。
※メーカー直送の場合はメーカーが使用する業者にてお送りします。

ご注文後、こちらからご注文の確認及び発送についてのご連絡をいたします。
在庫のあるものは即日発送を心がけていますが、お取り寄せの場合はお届け予定をご連絡いたします。
贈り物等にご利用の場合は、お届け希望日に余裕を持ってご注文をお願いします。

 

【メール便について】
メール便の場合、「追跡あり」と「なし」がご選択いただけます。
「追跡なし」を選択され、万が一未着の場合は直ちにご連絡ください。
配送状況の調査をいたします。尚、調査には1〜2週間かかる場合があります。

お申込者宅へ 【業者】ヤマト運輸又は日本郵便
指定お届け先へ お祝い・プレゼントなどご指定先へ配送いたします。
【業者】ヤマト運輸又は日本郵便
※トラブル防止のため、代金引換はご利用になれません。

 

  ご注文から商品到着までは下記のようになっております。
商品を注文すると、、、
 
24時間以内(休業日を除く)にご注文確認メールが届きます。
※納期やお支払いに関することが載っていますので、必ずお読み下さい。
 
銀行振込・郵便振替の場合はご入金後の発送となります。
 
発送の準備が整い次第「発送ご連絡メール」をお送りします。
※お問い合わせ用の送り状番号等が記載されています。

荷物の配達状況を確認したい場合は「発送ご連絡メール」の送り状番号で
ヤマト運輸のホームページよりご確認下さい。



荷物お問い合わせ

●配送料について


弊社では送料の一部をお客様にご負担いただいております。

地域 都道府県 料金(税別)
北海道 北海道 1,200円
東北 青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島 800円
関東・信越・
北陸・中部
茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨・新潟
・長野・富山・石川・福井・静岡・岐阜・愛知・三重
600円
関西・四国・九州 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山・徳島・香川
・愛媛・高知・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島
500円
中国 鳥取・島根・岡山・広島・山口 400円
沖縄 沖縄 1,200円
※配送指定場所1カ所につき商品6,000円(税別)以上の場合送料が無料になります。

★お買上商品のサイズ、数量、素材によって、送料の安い「宅配便コンパクト」に変更可能な場合、
後日送料を訂正したご利用明細をメールでお伝えします。
又、さらに小さな商品の場合はメール便(追跡番号あり200円、なし100円)もご利用できます。
メール便利用可能商品は商品ページの記載がありますので、そちらをご覧下さい。


【メール便について】
メール便の場合、「追跡あり」と「なし」がご選択いただけます。
「追跡なし」を選択され、万が一未着の場合は直ちにご連絡ください。
配送状況の調査をいたします。
尚、調査には1〜2週間かかる場合があります。

 

●消費税について
商品の表示価格はすべて消費税込みの表示となっております。
別途消費税をいただくことはありません。

消費税率 8%

●交換・返品について


*不良品(破損・汚れ)につきましては、送料当社負担でお取換えいたします。
*お客様のご都合でご返品なさる場合の返送料は、お客様負担とさせていただきます。
*名入れ等オーダーメード商品は返品ができませんので、ご了承お願いします。
*交換・返品をご希望の場合は、商品到着後直ちにメール≪support@you-and-me.co.jp
もしくはお電話≪0827-23-1144≫にてご連絡下さい。
*ご使用済みの商品や商品到着後8日以上経過した商品は返品・交換できませんので
予めご了承下さい。

 

 

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山口県岩国市麻里布町5-5-8-102 TEL:0827-23-1144
FAX:050-7559-6001
E-mail:support@you-and-me.co.jp

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